中国经济已进入创新驱动的时代。不创新就缺乏竞争力。而竞争力不强就会落后，还会受欺辱。

企业要适应市场，在科技进步日新月异的今天，不创新就没有竞争力。而没有竞争力就会被淘汰。会展企业同样如此。

会展企业的创新可以细分为很多方面，诸如发展战略创新、组织创新、管理创新、人才创新、服务创新、工作流程创新、信息工具创新，等等。我认为，这些创新相互关联，牵一发而动全身，单兵独进很难成功。但创新就是改革，又不能面面俱到、齐步并行，必须找到“抓手”，以点带面，以撬动全局。

对于会展主办方而言，将业务创新作为“抓手”，进而推动企业的全面创新，不失为积极而又稳妥的选择。

业务创新的两个层次

会展主办方的业务创新，可分为两个层次：一是跨业创新，一是原有业务创新。

所谓跨业创新，指会展主办企业拓展非会展业务（如进入餐饮业），或是新增展馆经营、展览工程、主场服务等业务。后者虽然同属会展业，但并非会展主办业务。

所谓原有业务创新，指会展企业在原有的主办业务上创新。

因篇幅所限，本文重点讨论原有业务层次的创新。

原有业务创新的三个方向

如以展览主办方为对象，讨论其在原有业务上的创新，拓展方向大致有三：

一是，从展览向会议或活动拓展。

这里讲的会议，指主办方投资运作或代为承办的商业会议项目（收费会议），而非展览期间作为配套活动且免费的会议；也可以是承接会议的服务。

这里讲的活动，指主办方投资运作或代为承办的商业性活动（收费活动），包括节庆、赛事、演出、团建、会奖旅游等活动。

二是，在展览业务上拓展。

分为创办新项目和在老项目中增加新内容。

创办新项目，包括两方面：创办新的展会（主办方之前没有办过的展会）；在异地复制已有展会项目。

在老项目中增加新内容，就是扩大原有展会的展览范围，一般是增加新的展区或展题，如在酒店用品展中增加咖啡用品展区。

三是，在服务参展商的方面拓展。

依托展会平台，围绕参展商需求，增加新的服务活动。如德国慕尼黑国际体育展（ISPO），自2015年以来，通过创办体育行业电子媒体、体育新器材评比、体育服装面料评比、体育用品制造业者商学院，在提升展会吸引力、改善客户体验、增强客户粘度的同时，增加了营业收入。

从业务创新入手的好处

我认为，展览主办方从原有业务的创新入手，进而推动企业内部的全面创新，益处多多：

原有业务的创新，因在自身熟悉的领域，在内部易于统一认识，阻力相对较小。

原有业务的创新，因有资源依托，市场风险可控，不致因创新失败而动摇全局。

原有业务的创新，在推行进程中必将带动企业内部其他方面的创新，如服务创新、人才创新、工作流程创新、KPI方法创新等。在此进程中虽有矛盾，但因认识统一、风险可控，仍可循序渐进，以点带面，不断营造企业的创新氛围，从而促进全面创新。

业务创新的不易

展览主办方在原有业务上的创新，同样需要做战略思考，需要在调查研究基础上充分论证，需要精心谋划务实操作，需要用对人，还需要企业领导亲自抓。

创新已成今日中国的热门话题。创新是改革，改革就是除旧布新。因此，创新不易，创新成功更加不易。